尊敬的用戶：
　　您好！非常感謝您使用廣東瑞泰通風降溫設備股份有限公司提供的產品！
　　我司一直秉承“科技創新、誠信為本、質量第一、用戶至上”的宗旨，始終如一地貫徹“生產一流的產品、執行合理的價格、提供真誠的服務、進行有效的競爭”四大原則，用全體員工的敬業奉獻，努力增加客戶的滿意度；產業回報社會，合作創造雙贏。
　　從您使用瑞泰環保空調，冷風機產品開始，我公司將為您提供完善和高質量的售后服務。為此我們制定以下售后服務條例，請用戶給與監督。
　　一、技術服務內容：
　　1、 為用戶提供技術指導和長期的技術咨詢；
　　2、 組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務；
　　3、 負責用戶設備安裝和日常維護的指導，長期提供設備所需零配件。
　　二、售后服務承諾：
　　1、 產品質量保質期內，實行全面負責，對受損部件負責免費維修，調換；（除人為造成及不可抗拒的自然災害，皮帶除外。）
　　2、 按用戶要求提供產品安裝簡圖；
　　3、 在產品安裝調試過程中本公司將免費提供現場技術指導；
　　4、 產品質保期滿后，按成本價提供產品零部件；
　　5、 產品在使用過程中，若出現需要更改產品參數、型號，本公司負責提供有關風機的詳細技術資料及相關建議；
　　6、 本公司定期對用戶回訪、維護。
　　為了向您提供更周到、更令您滿意的服務，廣東瑞泰通風降溫設備股份有限公司歡迎您的監督和批評。我們會主動回訪以及時了解您的意見，迅速改變服務的不足之處。同時我們還設立了由專人負責的服務監督電話及信箱。服務熱線：電話：0769-86381512；傳真：0769-86383090；投訴與服務監督電話：13929205167。